변화가 기회를 만든다 『체인지 챈스(Change Chance)』

지은이  서이타 ㅣ  분야  경영
페이지 400쪽  ㅣ  가격 19,000원
발행일 2025년 11월 12일
ISBN 978-89-315-8586-5

“성공하는 조직을 만드는 8가지 아이디어”

^{무엇이 리더, 직원, 문화를 변화하게 만들었을까?}

이 책은 37년간 현장에서 다양한 조직의 직원과 기업문화가 통합되고 변화하는 과정을 경험한 저자가 오랜 실무 경험과 치열한 학문적 탐구를 바탕으로, 변화의 핵심 주체를 리더, 직원, 기업문화라는 세 가지 요소로 학문적 근거를 가지고 명확히 정의하고 이들이 어떻게 유기적으로 상호작용하며 성공적인 변화를 이끌어 내는지를 풍부한 사례를 통해 설득력 있게 제시하였다.

기업을 둘러싼 환경은 끊임없이 변화하지만 많은 사례와 연구를 보면 변화를 시도한 기업의 70%는 실패했다. 여기서 필요한 변화관리는 변화를 관리하는 것이다. 변화는 기업을 둘러싼 환경이 끊임없이 바뀌는 것을 말하며, 관리는 그 변화를 기업이 원하는 미래의 상태로 바꾸는 것이다. 기업이 변화를 관리해야 하는 이유는 기업보다 외부 환경이 더 빠른 속도로 변하고 있고, 오늘날 기업의 외부 환경은 예측하기 어렵고 불확실할 뿐만 아니라 복잡하기 때문이다.

이에 저자는 이 책에서 변화에 대한 아이디어를 얻기 위해 역사, 철학, 종교적 사례를 들고 있으며, 딱딱한 경영 이론을 넘어 변화 모델, 변화의 프로세스, 성공적인 변화의 흐름 등 변화관리에 대해 충분히 이해할 때 변화에 성공하는 기업이 될 수 있다는 점을 강조하였다. 

🗣️ 추천사

변화는 누구에게나 낯설고 부담스럽지만, 결국 우리를 성장하게 만드는 힘입니다. 하나금융그룹의 역사 또한 끊임없는 변화의 여정이었습니다. 수차례의 합병과 시장 환경이 급격한 변화 속에서도, 두려워하지 않고 끊임없이 도전하며 더 큰 통합과 시너지를 이뤄 냈습니다. 이 책은 그런 변화를 삶으로 겪어낸 한 사람의 진심 어린 기록이며, 오랜 금융 현장에서 일과 사람, 조직의 변화를 경험해 온 저자가 전하는 따뜻한 변화의 지도입니다. 변화를 두려워하는 이들에게 용기를, 변화를 이끌고 싶은 이들에게 방향을 제시해 주는 이 책은 당신의 오늘과 내일을 잇는 든든한 징검다리가 되어줄 것입니다.
함영주 (하나금융그룹 회장)

모두가 변화를 말하지만 변화를 체계적으로 정리하고 고민하는 글은 드물다. 현장에서 이야기를 시작하여 이론화해야 하기 때문이다. 필자는 37년간의 조직 생활과 하나은행 변화추진 본부장으로서의 경험과 분석을 기반으로 실용적 변화관리 기법을 친절하게 전달하고 있다. 좋은 글은 현장에서 적용되는 글이다. 필자가 그 무엇보다도 변화의 수용에 집중한 이유이다. 변화를 고민하는 모든 관리자와 실무자에게 권한다.
배종훈 (서울대학교 경영대학 교수)

이 책은 저자의 오랜 실무 경험과 치열한 학문적 탐구가 어우러진 귀한 결실입니다. 특히 이 책은 저자가 학위를 마치는 과정에서 집필한 박사논문을 발전시킨 결과물로, 딱딱한 이론을 넘어 현장에서 얻은 생생한 지혜가 담겨 있어 더욱 특별합니다. 저자는 변화의 핵심 주체를 리더, 직원, 문화라는 세 가지 요소로 학문적 근거를 가지고 명확히 정의합니다. 이들이 어떻게 유기적으로 상호 작용하며 성공적인 변화를 이끌어 내는지를 풍부한 사례를 통해 설득력 있게 보여 주는 방식은 이 책의 가장 큰 강점입니다. 딱딱한 경영 이론을 넘어, 각 요소의 역할과 상호작용을 깊이 있게 설명함으로써 독자들은 변화의 본질과 실행을 깊이 이해할 수 있습니다.
책 제목이 전하는 울림 역시 특별합니다. 'CHANGE'의 'G’에서 한 획만 바꾸면 'CHANCE'가 됩니다. 저자는 바로 그 한 획을 지울 수 있는 통찰과 용기를 이 책을 통해 독자들에게 전합니다. 학문적 치밀함과 실무적 통찰이 절묘하게 조화된 이 책을 변화를 꿈꾸는 모든 이들에게 진심을 담아 적극 추천합니다.
신민석 (Pacific State University, Los Angeles, 총장)

🖊 저자소개

서 이타

현재 이타(利他) 변화성장연구소 소장으로 변화를 통해 성장하는 일을 돕고 있다. 일과여가문화연구원 위원으로 일과 삶의 균형을 유지하는 방법을 찾고 있다. Pacific State University, Los Angeles, 경영대학 겸임 교수, 성결대학교 경영대학 객원 교수로 재직 중이다. 하나은행에서 임원으로 변화추진본부장, 내부통제혁신단장을 역임하였다. 본점 부장으로 영업추진부장, 기관사업부장을 지냈다. 지점장으로 언주로, 마포역, 신영통 지점장을 통해 현장을 배웠다.
학문에 대한 열정으로 건국대학교에서 경제학 박사, 서울대학교에서 경영전문석사(Executive MBA), 동국대학교에서 상담심리학 석사, 한국외국어대학교에서 학사 학위를 취득하였다. 비학위 과정으로 서울대학교에서 데이터사이언스 최고위 과정, 연세대학교-매경 빅데이터 최고위 과정, 성균관대학교에서 AMCP 코칭 과정, 서강대학교에서 금융 전문가 과정을 수료하였다.
하나은행이 외환은행, 서울은행, 보람은행, 충청은행, 대한투자신탁을 통합하여 하나금융그룹으로 성장하는 과정을 겪었다. 직원 200명 규모의 하나은행이 25,000명 규모의 하나금융그룹으로 도약하는 모습 등 다양한 조직의 직원과 기업 문화가 통합되고 변화하는 과정을 경험하였다.