지은이  윤상윤 ㅣ 분야  경영관리
페이지  352쪽  ㅣ  가격  20,000원
발행일 2026년 6월 18일
ISBN 9791130681733

“언노우너 : 알려지지 않은 세계에 뛰어들어 새로운 가치를 만들어내는 사람”

^{“인간 본성에 관한 통념을 깨는 새로운 관점”
언노우너와 노우너의 비밀을 밝히다!}

20년간 비즈니스 현장에서 인간의 내면을 분석해 온 저자 윤상윤은 사람들이 두 가지 사고방식을 따른다고 말한다. ‘알려진 것’에 몰입하는 ‘노운 시스템’과 ‘알려지지 않은 것’에 몰입하는 ‘언노운 시스템’이 그것이다. 알려진 것을 토대로 기존의 성취를 공고히 하는 ‘노우너’와, 알려지지 않은 것에 몰입해 새로운 가치를 창조하는 ‘언노우너’. 세상은 이 두 부류의 사람들에 의해 움직인다.

그러나 언노우너는 종종 고집 세고 이상한 것에 몰입하는 사람으로 배척받는다. 특히 ‘모난 돌’을 경계하는 우리 사회에서 이들은 늘 소외와 좌절을 경험한다. 하지만 시대를 바꾸는 혁신이 일어난 자리에는 늘 이들이 있었다.

그래서 저자는 정해진 틀을 거부하고 완전히 새로운 가치를 만들어낸 사람들의 생각과 행동 패턴을 분석한다. mRNA 백신 개발에 40년을 바친 커털린 커리코, 아무도 가지 않은 길에서 페이팔과 팔란티어를 일군 피터 틸, 낙서를 예술의 반열에 올린 바스키아, 넷플릭스로 엔터테인먼트 산업을 재편한 리드 헤이스팅스, 삼성을 세계 일류 기업으로 도약시킨 이건희. 저자는 이들의 실패와 좌절, 도전으로부터 뽑아낸 교훈으로 개인과 조직이 탁월한 성과를 내는 전략을 정리하였다.

언노우너의 특성은 소수의 천재들에게만 주어진 것이 아니다. 우리 모두 언노우너가 될 수있으며, 실제로 누구나 언노우너적 성향을 타고난다. 이들의 반대편에는 확실한 현재를 지켜나가는 데 특화된 사람들, 노우너가 있다.

언노우너와 노우너. 전혀 다른 패턴을 가진 이들이 어떻게 협력하여 공통의 목표를 이뤄낼 수 있을까? 이 책은 바로 이 질문에 답하기 위해 언노우너와 노우너라는 인간 본성의 두 패턴을 분석하여, 개인에게는 자기를 이해하는 힌트를, 조직에는 성장 가능성을 실현하는 실마리를 제공한다.

📕 책 속으로

이 프로젝트는 수많은 심리학과 행동과학 연구들과 마찬 가지로, 인간의 선택과 행동이 결코 우연의 산물이 아니라는 점을 명확히 보여준다. 사람들은 저마다의 렌즈로 세상을 해석하며, 이 해석이 각자의 고유한 생각과 감정, 행동 양식을 만들어 낸다. 우리는 일반적으로 ‘확실하고 안정적인 선택지’란 잘 알려진(known) 선택지고, ‘불확실하지만 기회가 클 수도 있는 선택지’란 알려지지 않은(unknown) 선택지라는 사실에 착안하여, 각각의 선택지를 고르는 개인의 경향성을 ‘노운 시스템(known system)’과 ‘언노운 시스템(unknown system)’으로 분류했다.
 _ p.22 「들어가며」 중에서

언노운 시스템은 정의되지 않은 문제와 불확실한 상황을 회피하기보다, 그것을 탐색과 실험의 기회로 전환하는 사고방식이다. 이 시스템은 정해진 해답을 좇기보다 새로운 가능성을 향해 사고를 확장해 나가며, 기존의 질서나 규범에 머무르기보다 스스로 해석의 틀을 만들어낸다. (……) 노운 시스템은 명확히 정의된 문제와 검증된 방식 안에서 안정과 일관성을 구축하는 사고방식이다. 이 시스템은 예측 가능성과 반복 가능성을 중시하며, 변화보다는 유지와 개선을 통해 효율을 극대화한다.
_ p.69-70 「Chapter 1|언노우너와 노우너_그들은 누구인가」중에서

불확실성을 두려워하기보다 기꺼이 그 안으로 걸어 들어가고, 정답이 보이지 않는 순간에도 질문의 끈을 놓지 않는 것. 세상의 거부 반응에 부딪힐 때마다 그것을 멈추라는 신호가 아니라 나아가고 있다는 증거로 받아들이는 태도. 이것은 커리코라는 개인뿐 아니라, 미지의 영역을 개척하려는 모든 언노우너가 공유하는 특징이다.
_ p.141 「Chapter 3|불확실성은 곧 가능성이다_커털린 커리코」 중에서

언노우너는 문제를 풀 때 정합성보다, 판 자체를 바꾸는 차별적 전환을 먼저 떠올리는 사람이다. 검증된 방법보다 낯설고 파격적인 시도에 더 강하게 끌리고, 그 직관은 종종 혁신을 만든다. 하지만 변화가 상대에게 어떻게 체감되는지 알지 못할 때, 언노우너의 직관은 위기로 이어질 수 있다.
퀵스터는 바로 그 지점에서 무너졌다. 차별적 구조를 만드는 데 몰입한 나머지, 그 변화가 고객 경험의 표면에서 어떤 충돌을 일으킬지 충분히 가늠하지 못했던 것이다. 헤이스팅스의 실수는 단순한 판단 오류라기보다, 언노우너로서 그의 그림자가 드러난 사건이었다.
_  p.224-225 「Chapter 6|변화를 수용한다_리드 헤이스팅스」 중에서

자신의 결함을 바라보기 두려워 눈을 감거나, 앞만 보느라 약점의 존재 자체를 놓치는 것은 예기치 못한 위험을 야기한다. 의도했든 의도하지 않았든, 제어되지 않은 약점은 결국 당신이 강점으로 쌓아 올린 성과를 밑바닥부터 흔들 것이다. 자신의 강점이 온전한 출력을 내길 원한다면, 그 에너지를 조금씩 갉아먹는 약점이라는 노이즈를 시야 안으로 가져와 관리 가능한 변수로 만들어야 한다.
_ p.297-298 「Chapter 9|약점 보완 전략_제어 가능한 변수로 만든다」 중에서

자신이 어떤 준거점 위에 올라가 있는지 모를 때, 언노우너의 비극이 시작된다. 안정을 다져야 하는데 무모한 도전을 무릅 쓰고 있는지, 아니면 치명적인 위기에 직면해 있으면서도 태연 하게 때를 기다리고 있는지 스스로 인지하지 못한다면, 조직에서 언노우너는 자신의 역할을 찾지 못하고 방황할 수밖에 없을 것이다.
_ p.333 「Chapter 10|언노우너의 딜레마_먼저 자신이 누구인지 파악하라」 중에서

🖊 저자소개

윤상윤

기존의 방식으로 해결되지 않는 조직의 인사 문제를 새로운 관점에서 분석하고 해결책을 제시하는 인사조직 설계자. 개인의 잠재력을 깨우고 조직의 가능성을 실현하여, 지속 가능한 성장을 주도하는 솔루션을 제공하는 것이 업業의 핵심이라고 믿는다.
모든 리더가 ‘사람이 가장 중요하다’고 입을 모으지만, 정작 현장에서는 사람 간의 오해와 갈등으로 조직 전체가 흔들리는 현실을 목격해 왔다. 이러한 문제를 해결하기 위해, 비즈니스 현장에서 20년간 쌓은 실증 데이터를 바탕으로 통념을 깨는 새로운 프레임을 제시한다.

서울대학교에서 의류학과 경영학을 전공하고 동 대학원에서 MBA를 취득하였다. 신세계그룹에서 인사 실무를 시작한 뒤, 그룹전략실을 거쳐 SPC그룹 최고인사책임자(CHO)를 역임했다.
2022년에는 알렉스앤앨리스를 설립하여, KT, 현대자동차, 신세계, 하이브 등 유수의 대기업부터 스타트업까지, 폭넓은 고객사를 대상으로 인사 및 조직 컨설팅과 인사 마스터클래스를 운영하고 있다. 2025년에는 인사조직 분야에서의 전문성을 인정받아 대한민국 과학기술정보통신부 제5차 과학기술인재 기본계획위원회의 총괄위원으로 발탁됐다.