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[광주] 커뮤니케이션 스킬향상

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쿠폰
교육일정

2020-08-20 ~ 2020-08-21

신청기간
2019-12-04 ~ 2020-08-19
교육일수
2
교육시간

16시간

  • 1일차 09시00분 ~ 18시00분
  • 2일차 09시00분 ~ 18시00분
  • 점심시간13:00 ~ 14:00
정원
30
교육비
비회원사 570,000 회원사 510,000
단체신청
2인이상 비회원사540,000회원사540,000
담당자
호남지부 062-226-0100
장소
광주센터(한국산업단지공단 5층)

상세안내

교육목적
  • 본 과정은 커뮤니케이션을 잘 하기를 원하는 분들에게 말하고 듣는 가장 효과적인 방법에 대한 학습기회를 제공하기 위하여 설계하였습니다.
학습목표
  • • 원활한 커뮤니케이션을 방해하는 요소와 커뮤니케이션을 잘하는 사람들의 특징을 파악하여, 커뮤니케이션을 잘하기 위한 핵심을 정립할 수 있습니다.
    • 상호 오해가 없도록 메시지를 명확히 주고 받을 수 있습니다.
    • 불편한 상황·감정에 대한 메시지를 원활히 주고 받을 수 있습니다.
    • 상대가 몸으로 보내는 비언어를 잘 파악하고, 내가 상대에게 보내는 비언어에 주의를 기울일 수 있습니다.
교육특징
  • • 스킬향상 과정의 취지를 살려, 이론학습을 최소화하고 사례 · 동영상 · 실습위주로 학습이 진행됩니다.
    • 본 과정은 “러닝플러스”가 적용된 과정으로서, 학습 전 배포된 사전과제를 활용한 학습이 진행됩니다.
기대효과
  • • 잘못된 커뮤니케이션으로 인한 업무상 오류를 줄일 수 있습니다.
    • 불필요한 오해로 인한 감정적 낭비를 줄일 수 있습니다.
수강대상
  • • 메시지를 명확히 잘 전달하고 싶은 분
    • 안 좋은 감정을 표현하는데 미숙한 분
    • 상대가 표현하는 메시지의 의도를 잘 파악하고 싶은 분

시간표

시간표
주요내용 세부내용
커뮤니케이션 이해하기

1시간
1) 과정 도입
-과정의 목표와 진행 순서 이해
-학습자 개인 목표 작성
2) 커뮤니케이션 방해 요소
-원활한 소통장애요소 찾고 공유
메시지 명확히 주고받기

5시간
1) 명확히 메시지 주고 받기
-실습을 통해 메시지를 명확히 주고받는 실력 점검
감정 메시지 주고받기

3시간
1) 감정 메시지 잘 주고 받기
-실습을 통해 감정을 주고받는 표현 실력 점검
비언어 주고받기

2시간
1) 비언어의 힘
-비언어의 중요성 이해
-비언어 메시지를 읽는 방법 이해 및 실습
-비언어 메시지를 보내는 방법 이해 및 실습
상대특성 고려하기

3시간
1) 유형별 이해 및 적용
-커뮤니케이션 유형 진단
-유형별 특징 및 강·약점 이해
-카드 실습을 통한 상황별 적용법 파악
-자신의 개선점 작성
상황별 표현하기

2시간
1) 상황에 따른 대응법
-칭찬하기 방법 이해 및 실습
-충고/꾸중하기 방법을 이해 및 실습
-사과하는 방법 이해 및 실습

수강신청안내정보

신청방법안내
  • 1. 교육 개강 여부

     

     

     

    교육 시작 일주일 전에 개강 여부가 확정됩니다.

     

     

     

     

     

    2. 교육 취소 방법

     

     
    [환급비환급일반 신청 시]

     

    [환급비환급일반 신청 시]

     

    교육 취소는 유선상 (02-3274-9215) 으로만가능합니다.

     

    교육 취소는 교육 시작일 기준으로 하루 전 18:00 까지만 가능합니다

     

    (월요일 시작일 경우금요일 오후 6시까지교육 취소 가능)


    [쿠폰 신청 시]
    교육 취소는 유선상 (02-3274-9355)으로만 가능합니다

     

    교육 취소는 교육 시작일 기준으로 1일 전 18:00 까지만가능 합니다.
     

    3. 취소 및 환불 규정
     
    [환급비환급일반 신청 시]
    교육 취소 발생시 유선상으로 아무런 연락 없이교육 당일 무단으로 교육 입과를 하지 않는 경우납부된 교육비의 50% 환불이 가능합니다.

     

    만약 교육비를 사전 입금 하지 않은 경우교육비의 50% 가 회사로 청구됩니다.

     

    (쿠폰신청의 경우는 쿠폰을 사용한 것으로 간주됩니다.)
      

     

    [쿠폰 신청 시] 

     교육 당일 일정 변경 및 취소의 경우 사용하신 쿠폰이 반납되지 않습니다교육생 변경은 가능 합니다. ​   

교육장안내

KMA오픈러닝센터
평일
08:30 ~ 17:30
휴무시간
12:30 ~ 13:30
교육문의
KMA 공개교육센터 (02-3274-9215)
팩스
0502-400-9988 / 02-3274-9399
쿠폰문의
KMA 회원서비스센터 (02-3274-9362)



















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