[여의도] 수평적 조직을 만드는 리더의 소통 스킬
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- 교육일정
-
2027-03-11 ~ 2027-03-12
- 신청기간
- 2026-09-27 ~ 2027-03-10
- 교육일수
- 2일
- 교육시간
-
14시간
- 1일차 09시00분 ~ 17시00분
- 2일차 09시00분 ~ 17시00분
- 점심시간13:00 ~ 14:00
- 정원
- 30명
- 교육비
- 일반 690,000원 법인회원 620,000원
- 담당자
- KMA공개교육센터 02-3274-9215
- 장소
- KMA 공개교육센터
상세안내
학습목표
- • [진단 See] 팀원의 침묵을 만드는 조직과 리더의 소통 패턴을 이해하고 자신의 커뮤니케이션 방식을 점검합니다.
• [전환 Open] 심리적 안전감을 기반으로 팀원의 생각과 의견을 이끌어내는 질문과 경청의 대화 스킬을 습득합니다.
• [실행 Build] 갈등과 피드백 상황에서 수평적 대화를 실천하고, 팀의 Speak Up 문화를 만드는 소통 방식을 설계합니다.
수강대상
- • 회의와 업무 현장에서 팀원의 의견과 솔직한 생각을 이끌어내고 싶은 리더
• 세대와 직급의 차이를 넘어 수평적이고 신뢰 기반의 팀 소통을 만들고 싶은 리더
• 질문·경청·피드백 등 실질적인 대화 스킬을 통해 팀의 참여와 협업을 높이고 싶은 리더
시간표
| 일정 | 모듈 | 세부내용 | 학습진행 및 개요 |
|---|---|---|---|
| 1일차 |
침묵을 만드는 리더의 소통 “왜 우리 팀원들은 말하지 않을까?” 2시간 |
1) 수평적 조직과 리더의 소통 - 수평적 조직에 대한 오해와 진실 - 팀의 소통 문화를 결정하는 리더의 역할 2) 팀원은 왜 말하지 않는가 - 팀원의 Voice를 막는 조직과 리더의 Signal - 리더의 의도와 팀원이 경험하는 소통의 Gap 3) 나의 리더 소통 돌아보기 - 팀원의 말을 여는 리더 vs 닫는 리더 - [진단] 나의 Leadership Communication 점검 |
강의 진단 토의 |
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Speak Up을 만드는 심리적 안전감 “팀원은 언제 입을 열까?” 2시간 |
1) Speak Up과 심리적 안전감 - 수평적 소통과 심리적 안전감 - 팀원의 침묵이 조직과 성과에 미치는 영향 2) 리더의 반응이 대화를 결정한다 - 팀원의 Voice를 닫는 리더의 반응 - 말할 수 있는 분위기를 만드는 리더의 행동 3) Speak Up Leadership - 팀원의 의견과 우려를 이끌어내는 소통 - [실습] 나의 Speak Up Leadership Rule |
강의 사례분석 개인실습 |
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답하지 않고 질문하는 리더 “어떻게 팀원의 생각을 끌어낼까?” 3시간 |
1) 답을 주는 리더, 생각하게 하는 리더 - 경험 많은 리더가 빠지는 소통의 함정 - 팀원의 생각과 주도성을 만드는 리더의 대화 2) 팀원의 생각을 여는 질문 - 상황과 목적에 따른 리더의 질문 - 생각을 확장하고 대안을 만드는 질문 스킬 3) Leadership Question Practice - 업무·보고·회의 상황별 질문 활용 - [실습] 리더의 대화 Re-design |
강의 사례분석 개인실습 |
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| 2일차 |
끝까지 듣고 제대로 이해하는 법 “나는 정말 팀원의 말을 듣고 있을까?” 2시간 |
1) 듣고 있다는 리더의 착각 - 듣는 것과 이해하는 것의 차이 - 리더의 경험과 판단이 만드는 Listening Filter 2) 팀원의 진짜 메시지 듣기 - 말한 것 너머의 생각과 감정 이해 - 상대의 관점과 핵심 메시지를 확인하는 경청 3) Leadership Listening Practice - 이해받았다고 느끼게 하는 리더의 반응 - [실습] Leadership Listening Challenge |
강의 대화실습 피드백 |
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갈등과 피드백을 푸는 리더의 대화 “할 말은 하면서 관계를 깨지 않는 법?” 3시간 |
1) 수평적 조직과 건강한 갈등 - 수평적 조직에서 갈등이 필요한 이유 - 다른 의견을 성과로 연결하는 리더의 역할 2) 다른 생각을 하나의 방향으로 모으기 - 차이를 이해하고 공통의 목표 찾기 - 갈등 상황을 협력적 대화로 전환하기 3) 불편한 피드백을 대화로 바꾸기 - 솔직함과 존중을 함께 살리는 피드백 - [실습] Difficult Conversation Role Play |
강의 사례분석 롤플레이 |
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우리 팀 소통 Operating System “좋은 소통을 어떻게 팀의 일하는 방식으로 만들까?” 2시간 |
1) 소통은 리더의 개인기가 아니다 - 팀의 일하는 방식과 소통문화 - 우리 팀의 핵심 Communication Moment 점검 2) 우리 팀 Speak Up Routine - 회의·보고·1on1에서 Voice를 만드는 방법 - 팀의 소통을 변화시키는 대화 Routine 3) 우리 팀 대화의 Rule 만들기 - [실습] Team Communication Agreement - 나의 Speak Up Leadership Action Plan |
강의 팀실습 Action Plan |
수강후기
5점
(0)
4점
(0)
3점
(0)
2점
(0)
1점
(0)
교육장안내
KMA오픈러닝센터
- 평일
- 08:30 ~ 17:30
- 휴무시간
- 12:30 ~ 13:30
- 교육문의
- KMA 공개교육센터 (02-3274-9215)
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- 0502-400-9988 / 02-3274-9399
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- KMA 회원서비스센터 (02-3274-9362)
