[강남] 직장 내 갈등 해결 전문가 되기 : 괴롭힘·성희롱 사내고충처리 실무
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- 교육일정
-
2027-04-23 ~ 2027-04-23
- 신청기간
- 2026-10-03 ~ 2027-04-22
- 교육일수
- 1일
- 교육시간
-
7시간
- 1일차 09시00분 ~ 17시00분
- 점심시간13:00 ~ 14:00
- 정원
- 30명
- 교육비
- 일반 490,000원 법인회원 440,000원
- 담당자
- KMA공개교육센터 02-3274-9215
- 장소
- KMA 공개교육센터
상세안내
학습목표
- • 직장 내 괴롭힘 및 성희롱의 사례를 통해 판단기준을 분석하고 실무에 적용할 수 있다.
• 사건 접수부터 조사, 사실관계 확인, 피해자 보호조치, 징계 및 사후관리까지 전 과정을 적법하게 운영할 수 있다.
• 조사보고서 작성, 조사기법, 증거수집 및 면담기법 등 실무에서 바로 활용 가능한 고충처리 역량을 습득할 수 있다.
수강대상
- • 직장 내 괴롭힘 및 성희롱 사건의 접수, 조사, 사후조치 등 고충처리 전 과정을 담당하거나 관리하는 실무자
• 직장 내 괴롭힘·성희롱 관련 법적 리스크를 예방하고 건강한 조직문화를 구축하고자 하는 HR·인사·노무 담당자
• 실제 사례를 통해 조사 절차, 피해자 보호조치, 징계 및 재발방지 등 사건 대응 역량을 강화하고자 하는 고충처리 담당자
시간표
| 일정 | 모듈 | 세부내용 | 학습진행 및 개요 |
|---|---|---|---|
| 1일차 |
직장 내 괴롭힘 및 성희롱 판단기준 1시간 |
[Part1. 직장 내 괴롭힘 개념과 판단기준] • 직장 내 괴롭힘 관련 최근 이슈 및 현황 • 직장 내 괴롭힘 개념 및 판단요건 [Part2. 직장 내 성희롱 개념과 판단기준] • 직장 내 성희롱 관련 최근 이슈 및 현황 • 직장 내 성희롱 개념 및 판단요건 |
강의 |
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직장 내 괴롭힘 및 성희롱 판단사례 2시간 |
[Part3. 사례를 통해보는 직장 내 괴롭힘 유형] • 관계의 우위성 관련 : 상급자가 피해자가 될 수 있을까? • 업무상 적정범위 관련 : 질책, 업무지시 또는 배제, 음주강요 등 • 정신적 고통 관련 : 일반적이고 평균적인 사람의 의미 [Part4. 사례를 통해보는 직장 내 성희롱 유형] • 성적언동 : 외모평가, 호감표시, 신체적 접촉 • 기타 : 동성간 성희롱 등 • 최근이슈 : 허위신고 vs 과도한 신고 |
강의 | |
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상담기법 및 조사쟁점 1시간 |
[Part5. 상담기법 및 사건 조사절차] • 상담과 조사의 개념 및 역할 구분 • 상담일지 및 초기 대응기록 작성 요령 • 행위자가 사용자인 경우의 조사방식 • 적정한 조사기간과 조사절차의 타당성 기준 • 비밀유지의무의 범위 |
강의 | |
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사건 조사절차 2시간 |
[Part6. 사건 조사 절차과정에서의 유의사항] • 법령에 근거한 사업주 조치의무 • 1단계 : 고충상담 • 2단계 : 조사실시 및 피해자 보호조치 • 3단계 : 심의 및 의결 • 4단계 : 사건 종결 및 2차 가해 예방 |
강의 | |
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조사실무 및 실습 1시간 |
[Part7. 조사기법 실무 1 : 문답서 작성] 문답서 작성시 유의사항 및 작성 원칙 문답서 질문 예시 및 구조 설계 문답 진행 시 질문기법(Skill) [실습] 문답서 작성 예제 실전 연습 [Part8. 조사기법 실무 2 : 조사보고서 작성] 조사보고서 표준 구성 및 기본 서식 이해 보고서 작성 시 유의해야 할 표현과 서술 원칙 [실습] 조사보고서 작성 예제 실전 연습 |
토의 사례연구 |
수강후기
5점
(0)
4점
(0)
3점
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2점
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1점
(0)
교육장안내
KMA오픈러닝센터
- 평일
- 08:30 ~ 17:30
- 휴무시간
- 12:30 ~ 13:30
- 교육문의
- KMA 공개교육센터 (02-3274-9215)
- 팩스
- 0502-400-9988 / 02-3274-9399
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