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[여의도] 인정받는 직장인의 구두보고 스킬

교육과정대표이미지
오픈배지

[강의 수료시 학습 성과나 업적을
온라인 상에서 시각적으로 표현한
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교육일정

2024-11-25 ~ 2024-11-25

신청기간
2023-09-25 ~ 2024-11-24
교육일수
1
교육시간

7시간

  • 1일차 09시00분 ~ 17시00분
  • 점심시간13:00 ~ 14:00
정원
30
교육비
일반 470,000 법인회원 390,000
담당자
KMA 러닝센터 02-3274-9215
장소
KMA 러닝센터

상세안내

교육개요

  •  

학습목표
  • •보고의 프로세스를 익혀서 효율적으로 보고내용을 준비할 수 있습니다.
    •상사의 업무지시를 제대로 이해하여 업무를 효과적으로 처리할 수 있습니다.
    •상사의 스타일에 따라 보고 전략을 수립할 수 있습니다.
    •구두보고 시나리오 작성을 통해 누락이나 중복 없이 설득력 있게 보고할 수 있습니다.
수강대상
  • •효과적인 보고를 통해 상사로부터 인정받고 싶은 직장인
    •요점 위주로 간결하게 보고하고 싶은 직장인
    •상사의 의중을 파악하여 보고 내용 준비를 효율적으로 하고 싶은 직장인
    •새로 입사하거나 상사가 변경되어 보고 스킬을 향상시켜야 하는 직장인

시간표

시간표
주요내용 세부내용
보고, 왜 중요한가
0.5시간
1) 업무수명/보고에 대한 고민 나누기
2) 보고 실습 (상사가 갑자기 업무지시를 주는 상황 실습)
3) 일 잘하는 사람의 보고 습관
보고의 기본기
1.5시간
1) 보고의 정의 및 중요성
- 보고는 무엇을, 어떻게, 왜 하는 것인가에 대한 이해
- 상사 입장에서 보고의 중요성과 구성원 입장에서 보고의 중요성 이해
2) 업무수명 및 보고 프로세스 이해
- 프로세스 : 업무지시▶해석▶확인질문▶중간보고▶수정보완▶최종보고
- 케이스 스터디 : 비슷하지만 서로 다른 업무지시 해석
- 두리뭉실한 업무지시를 명확하게 이해하는 ‘확인 질문법’
상황별 보고스킬
1시간
1) 중간 보고
- 중간보고도 요령이 있다. 중간보고 타이밍과 보고해야 하는 3가지 내용
2) 문제 보고
- 문제의 유형에 따라 다르게 보고해야 한다. (긴급사태 vs. 일반문제)
3) 정보 보고
- 유용한 정보를 사실과 추론을 구분하여 보고하기 (구름-비-우산 기법)
상사 유형별 보고스킬
2시간
1) 상사의 스타일에 따른 보고 스킬
- 불안한 상사 / 의심이 많은 상사 / 생각이 많은 상사 / 보수적인 상사 /
진취적인 상사
2) 성격 유형에 따른 보고 방법
- 상사 유형별 업무 스타일, 커뮤니케이션 스타일
- 머리형-가슴형-장형 유형에 따라 보고 시 Do, Don’t
핵심위주 간결한 보고 시나리오
2시간
1) 6단계 보고 시나리오 작성
- 1단계 : 보고의 주제 (Theme) 전달하기
- 2단계 : 하고 싶은 이야기의 수 (Number) 전달하기
- 3단계 : 이야기의 요점, 결론, 의견 (Opinion) 전달하기
- 4단계 : 결론이 옳다고 할 수 있는 이유 (Reason) 전달하기
- 5단계 : 구체적인 예 (Example) 들기
- 6단계 : 요점, 결론 반복해 끝맺기
2) 종합 실습 및 피드백

수강후기

후기 평점

5

5점

(4)

4점

(2)

3점

(0)

2점

(0)

1점

(0)

교육장안내

KMA오픈러닝센터
평일
08:30 ~ 17:30
휴무시간
12:30 ~ 13:30
교육문의
KMA 러닝센터 02)3274-9215
팩스
0502-400-9988 / 02-3274-9399
쿠폰문의
회원서비스 전화 02)3274-9347,9348

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