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[여의도] 설득 커뮤니케이션 스킬

교육과정대표이미지
오픈배지

[강의 수료시 학습 성과나 업적을
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교육일정

2024-11-18 ~ 2024-11-19

신청기간
2023-09-25 ~ 2024-11-17
교육일수
2
교육시간

14시간

  • 1일차 09시00분 ~ 17시00분
  • 2일차 09시00분 ~ 17시00분
  • 점심시간13:00 ~ 14:00
정원
30
교육비
일반 690,000 법인회원 590,000
담당자
KMA 러닝센터 02-3274-9215
장소
KMA 러닝센터

상세안내

교육개요

  •  

학습목표
  • • 설득이 적용되는 범위를 점검하고 자신의 설득 관련 역량을 높일 수 있습니다.
    • 설득을 위해 필요한 주요 요소들을 파악할 수 있습니다.
    • 설득을 위해 알아야 할 사람의 행동과 욕구에 대하여 파악할 수 있습니다.
    • 설득에 필요한 인간의 다양한 심리를 이해하고, 상황에 따라 설득의 심리 원칙을 선택하여 적용할 수 있습니다.
    • 학습한 설득 전략을 현업에서 실천할 수 있습니다.
수강대상
  • •개인의 설득 능력을 높이고자 하는 모든 구성원
    •이해관계자의 설득이 필요한 모든 구성원
    •커뮤니케이션의 전략적 스킬 향상을 희망하는 구성원
    •조직의 관리자, 리더
    •영엽 및 기타 고객을 상대로 대화에서 전략적 스킬이 필요한 개인

시간표

시간표
주요내용 세부내용
설득의 시대
4시간
1) 설득의 시대
- 조직과 사회에서 소통과 설득의 중요성 확인
- 커뮤니케이션과 설득 커뮤니케이션의 차이점 정리
2) 설득 요소
- 나는 왜 설득을 필요로 하는가를 공유
- 설득이 필요한 상황 점검
- 과정을 통해 해결하고 싶은 자신의 설득 과제 선정
설득의 전략과 활용
4시간
1) 설득의 심리 원칙
- 설득의 효과를 높이기 위해 적용해야 할 7가지 심리 원칙
① 상호성의원칙
② 일관성의 원칙
③ 사회적 증거의 원칙
④ 호감의 원칙
⑤ 희귀성의 원칙
⑥ 권위의 원칙
⑦ 대조효과의 원칙
2) 상황에 따른 설득 전략
- 설득의 상황에 따라 적용할 수 있는 5가지 전략 확인
- 설득 상황에 따라 적절한 전략을 선택하는 실습 실시
사람에 대한 이해
3시간
1) 피설득자의 행동 이해
- 설득에 필요한 주요 요소 점검
- 설득을 위해 알아야 할 피설득자의 성격유형 및 행동특성 파악
2) 피설득자의 욕구 이해
- 설득을 위해 알아야 할 피설득자의 욕구 파악
- 피설득자의 성격유형, 욕구, 정보를 파악하는 실습 실시
설득을 완성하는 힘
3시간
1) 효과적 설득을 위한 스킬
- 설득의 장애 요인 확인
- 질문하기, 경청하기, 침착하기 등, 다양한 설득 스킬 확인 및 실습
2) 개인 과제 종합 실습
- 지금까지 분석, 준비한 개인 과제를 대상으로 실제 설득 대화 실습 실시

수강후기

후기 평점

5

5점

(14)

4점

(1)

3점

(0)

2점

(0)

1점

(0)

교육장안내

KMA오픈러닝센터
평일
08:30 ~ 17:30
휴무시간
12:30 ~ 13:30
교육문의
KMA 러닝센터 02)3274-9215
팩스
0502-400-9988 / 02-3274-9399
쿠폰문의
회원서비스 전화 02)3274-9347,9348

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